Politica de Retur

Politica de retur

La shop.dypety.ro, dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă din orice motiv nu ești mulțumit de comanda primită, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a fi nevoit să justifici decizia.

Condiții generale pentru retur:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, fără urme de uzură, deteriorare sau modificări.

• Returnarea se face în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele livrate

• Returul se notifică în scris, prin e-mail la shop@dypety.ro 

Pașii pentru returnare:

1. Trimite produsul printr-un serviciu de curierat la adresa:
   SC DYPETY SRL 
   Moinesti , Jud Bacau Str Atelierelor nr 142
   Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.

Rambursarea banilor:

          -  Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea returului și verificarea stării produsului.

          -  Suma rambursată în urma returului reprezintă contravaloarea produselor returnate. Taxa de transport aferentă livrării inițiale nu se rambursează. Suma va fi returnată în contul bancar furnizat de client.

          -  Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului. 

Produse care nu pot fi returnate:

Conform OUG nr. 34/2014, următoarele categorii de produse nu se pot returna:

• Produse realizate la comandă sau personalizate;

• Produse care prezintă urme de utilizare;