Garantia Produselor

Garanția produselor

Toate produsele comercializate pe site-ul www.shop.dypety.ro beneficiază de garanție legală de conformitate, conform prevederilor Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora și OUG 140/2021 privind protecția consumatorilor.

1. Garanția legală de conformitate

• Produsele beneficiază de garanție de 24 de luni de la data achiziției pentru defecte de fabricație sau neconformitate.

• În cazul în care produsul prezintă un defect în perioada de garanție, cumpărătorul are dreptul la:

  • repararea gratuită a produsului;

  • înlocuirea acestuia (dacă repararea nu este posibilă);

  • sau returnarea contravalorii produsului, dacă nici repararea, nici înlocuirea nu sunt posibile.

2. Condiții de acordare a garanției

Pentru ca garanția să fie valabilă, este necesar:

• Păstrarea facturii fiscale sau a dovezii de achiziție;

• Utilizarea produsului conform instrucțiunilor;

• Returnarea produsului împreună cu toate accesoriile, în ambalajul original, dacă este posibil.

Garanția nu acoperă:

• Defectele apărute ca urmare a utilizării incorecte sau neglijenței;

• Uzura normală a produsului;

• Intervenții neautorizate, reparații sau modificări făcute de către utilizator.

3. Solicitarea garanției

Pentru solicitarea garanției, te rugăm să ne contactezi la:

• Email: shop@dypety.ro

• Telefon: 0740030951 / 0747075588

• sau prin formularul de contact de pe site.

Vom analiza sesizarea ta și îți vom oferi o soluție în cel mai scurt timp posibil, conform termenilor legali.